Általános szerződési feltételek
Általános szerződési feltételek
a https://kijelzovedok.hu internetes áruházhoz
I. Az eladó azonosítása
1.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) a ByteCommerce s.r.o. (a továbbiakban: „Eladó” vagy „Szolgáltató”) és minden olyan személy között irányadó jogviszonyokat szabályozzák, aki az Eladó internetes áruházában kínált termékek vásárlója, és aki a jelen ÁSZF, valamint a vonatkozó jogszabályok értelmében fogyasztónak minősül, különösen a 108/2024 Z.z. sz. fogyasztóvédelmi törvény, valamint a 40/1964 Z.z. sz. Polgári Törvénykönyv hatályos rendelkezései szerint.
Cégadatok:
Cégnév: ByteCommerce s.r.o.
Székhely: Kvetná ulica 110/17, Okoč 930 28, Szlovák Köztársaság
Cégjegyzékszám: 56 810 555
Adószám: 2122450121
Számlaszám: SK94 8330 0000 0027 0312 4076
A cég nem áfaalany.
1.2. Az Eladóval történő kapcsolatfelvétel elérhetőségei:
Email: support@hydrogelfolia.sk
Telefonszám: +421 948 765 066
1.3. Panaszkezelésre és elállási nyilatkozatok benyújtására szolgáló postai cím:
ByteCommerce s.r.o., Kvetná ulica 110/17, Okoč 930 28, Szlovákia
II. Fogalommeghatározások
2.1. A jelen ÁSZF alkalmazásában a következő fogalmak az alábbi jelentéssel bírnak:
2.2. Távollévők között kötött szerződés: olyan szerződés, amelyet a Fogyasztó és az Eladó kizárólag távközlő eszköz útján (pl. online felület, email, telefon) kötöttek meg, a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül.
2.3. Eladó (Szolgáltató): az a jogi vagy természetes személy, aki a fogyasztói szerződés keretében vagy annak teljesítése során kereskedelmi célból jár el, ideértve azokat a személyeket is, akik az ő nevében vagy javára járnak el.
2.4. Fogyasztó: olyan természetes személy, aki a fogyasztói szerződés megkötése során nem üzleti vagy hivatásbeli célból jár el.
2.5. Fogyasztói szerződés: minden olyan szerződés, amelyet az Eladó és a Fogyasztó egymással kötnek, függetlenül a szerződés jogi formájától.
2.6. Internetes áruház: azonos jelentésű az „elektronikus kereskedelem” és a „weboldal” kifejezésekkel.
2.7. Vásárló: minden olyan természetes vagy jogi személy, aki az Eladó weboldalán keresztül vagy más távoli kommunikációs eszközzel megrendelést ad le.
2.8. Tartós adathordozó: olyan eszköz (pl. papír, email, USB, CD, DVD, memóriakártya, merevlemez), amely lehetővé teszi az adatok olyan módon történő tárolását, amely azok jövőbeni, változatlan formában való visszakeresését lehetővé teszi.
2.9. Termék: különösen árucikk, szolgáltatás, digitális tartalom.
2.10. Szolgáltatás: bármely teljesítés, amely a Fogyasztónak kerül felajánlásra vagy nyújtásra.
2.11. Áru: minden fizikai, mozgatható dolog.
III. Alapvető rendelkezések
3.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek szabályozzák az Eladó és azon Vásárlók közötti jogviszonyokat, akik fogyasztónak minősülnek.
3.2. Azokkal a Vásárlókkal, akik nem minősülnek fogyasztónak, a szerződéses és egyéb kapcsolódó jogviszonyokra a Szlovák Köztársaság 513/1991. sz. Kereskedelmi törvénykönyvének hatályos rendelkezései az irányadóak.
IV. A termék megrendelése – adásvételi szerződés létrejötte
4.1. A Vásárló részéről az adásvételi szerződés megkötésére irányuló ajánlatnak minősül a termékek megrendelésének elküldése, különösen az Eladó weboldalán keresztül vagy más távközlő eszköz útján.
4.2. Az adásvételi szerződés a Vásárló és az Eladó között akkor jön létre, amikor az Eladó visszaigazolja a Vásárló által a 4.1. pont szerint létrehozott rendelés beérkezését a Vásárló által megadott e-mail címre.
V. Az adásvételi szerződés időtartama
5.1. Az adásvételi szerződés határozott időre jön létre, és megszűnik különösen a Vásárló és az Eladó szerződéses kötelezettségeinek teljesítésével, azaz a termék kézbesítésével és az ellenérték kifizetésével. Ez a rendelkezés nem érinti a Fogyasztó jogait a termékek hibáiért való törvényes felelősséggel kapcsolatban.
VI. Vételár – tájékoztatás a vételárról
6.1. Az Eladó weboldalán feltüntetett termékek ára (a továbbiakban: „vételár”) minden termék esetében külön-külön van megadva, és a megrendelés létrehozásának időpontjában érvényes.
6.2. A vételár a termékek teljes ára, amely tartalmazza az összes adót, és egyértelműen feltüntetésre kerül az Eladó weboldalán.
VII. A termékek kiszállítása
7.1. Abban az esetben, ha a Vásárló a megrendelés fizetési módjaként az utánvétes fizetést választotta, az Eladó köteles a megrendelést teljesíteni és a termékeket a Vásárló részére legkésőbb a jelen ÁSZF 4.2. pontja és az azt követő rendelkezések szerint megkötött adásvételi szerződés napjától számított 30 napon belül kiszállítani.
7.1.1. Abban az esetben, ha a Vásárló más fizetési módot választott, mint az utánvét, az Eladó köteles a megrendelést teljesíteni és a termékeket a Vásárló részére legkésőbb 30 napon belül kiszállítani az alábbi két feltétel együttes teljesülésétől számítva:
az adásvételi szerződés létrejötte (az ÁSZF 4.2. pontja és a kapcsolódó rendelkezések szerint), és
a megrendelés teljes vételárának Eladó részére történő megfizetése.
Amennyiben mindkét feltétel teljesült, az Eladó köteles a termékeket legkésőbb 30 napon belül kiszállítani a Vásárlónak ezen feltételek teljesülésének napjától számítva.
A raktáron lévő termékek szokásos kiszállítási ideje: 2 munkanapon belül az adásvételi szerződés létrejöttétől vagy a teljes vételár Eladóhoz történő beérkezésétől számítva.
VIII. Tulajdonjog átszállása
8.1. A termék tulajdonjoga, valamint a véletlenszerű megsemmisülés, sérülés és elvesztés kockázata a Vásárlóra a kézbesítés időpontjában száll át.
IX. Fizetési módok
9.1. A Vásárló az alábbi fizetési módok közül választhat az Eladó weboldalán:
9.1.1. Utánvételes fizetés – díja: 500 forint
9.1.2. Online fizetés a Global Payments rendszeren keresztül – díjmentes
9.1.3. Készpénzes fizetés személyes átvétel esetén – díjmentes
9.1.4. Banki átutalás vagy befizetés az Eladó bankszámlájára – díjmentes
X. Szállítás – szállítási módok és díjak
10.1. A termék vételára nem tartalmazza a szállítási díjakat és az egyéb kézbesítéssel kapcsolatos költségeket.
10.2. A szállítás módjai és díjai:
10.2.1. Szállítási lehetőségek:
Átvételi pont
Futárszolgálat
Postai kézbesítés
10.2.2. Szállítási díjak:
Az Eladó tájékoztatja a Vásárlót a szállítási módok és azok díjairól a vásárlási folyamat során, még a szerződéskötés előtt. A szállítási költség a megadott szállítási cím, a rendelt termékek összsúlya és mérete alapján automatikusan kerül kiszámításra.
XI. A Vásárló elállási joga indokolás nélkül
11.1. A Fogyasztó jogosult indokolás nélkül elállni a távollevők között kötött szerződéstől vagy az üzlethelyiségen kívül kötött szerződéstől a jelen ÁSZF XII. pontjában meghatározott határidőn belül, kivéve az alábbi eseteket:
11.2. Szolgáltatásnyújtás esetén, ha a teljes szolgáltatásnyújtás megtörtént, és az a határidő lejárta előtt a Fogyasztó kifejezett hozzájárulásával kezdődött meg, aki egyben tudomásul vette, hogy ezzel elveszíti elállási jogát;
11.3. Olyan termék vagy szolgáltatás esetén, amelynek ára a pénzpiaci mozgásoktól függ, és amelyeket az Eladó nem tud befolyásolni;
11.4. Fogyasztó által meghatározott paraméterek szerint előállított vagy egyedileg készített termékek esetén;
11.5. Gyorsan romló vagy minőségét rövid ideig megőrző termékek esetén;
11.6. Olyan zárt csomagolású termék esetén, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okból nem küldhető vissza, ha a csomagolást felbontották;
11.7. Olyan termék esetén, amely jellege miatt más termékekkel elválaszthatatlanul keveredett;
11.8. Alkoholos italok esetén, amelyek szállítására legkorábban 30 nap múlva kerülhet sor, és ára a piaci mozgásoktól függ;
11.9. Sürgős javítási vagy karbantartási munkák esetén, amelyet a Fogyasztó kifejezett kérésére végeztek el az ő lakóhelyén;
11.10. Hang-, kép- vagy szoftvertermékek esetén, ha azok csomagolását felbontották;
11.11. Időszaki sajtótermékek, kivéve az előfizetéses szerződéseket;
11.12. Nyilvános árverésen vásárolt áruk esetén;
11.13. Szállás, szállítás, gépjárműkölcsönzés, vendéglátás vagy szabadidős programok esetén, ha a teljesítés meghatározott időponthoz kötött;
11.14. Nem fizikai adathordozón nyújtott digitális tartalom esetén, ha annak teljesítését a Fogyasztó előzetesen kifejezetten jóváhagyta, és ezzel elveszítette elállási jogát.
XII. Az elállási jog gyakorlása
12.1. A Fogyasztó jogosult elállni a szerződéstől:
a) 14 napon belül, az alábbi esetek szerint:
a termék átvételétől számítva;
szolgáltatási szerződés esetén a szerződéskötéstől számítva;
víz, hő, digitális tartalom szállítása esetén a szerződéskötéstől számítva;
b) 30 napon belül, ha a szerződést kéretlen látogatás vagy eladásösztönző esemény során kötötték.
12.2. Ha az Eladó a fogyasztót csak utólag tájékoztatta az elállási jogról, az elállási határidő:
14 nap a pótlólagos tájékoztatás napjától (a) esetben;
30 nap a pótlólagos tájékoztatás napjától (b) esetben.
12.3. Ha az Eladó egyáltalán nem tájékoztatta a fogyasztót az elállási jogról, az elállásra 12 hónap áll rendelkezésre.
12.4. A termék átvételének időpontja:
több termék esetén az utolsó tétel átvételekor,
több részből álló termék esetén az utolsó rész átvételekor,
ismétlődő szállítás esetén az első tétel átvételekor.
12.5. A fogyasztó az elállási jogot a határidő lejárta előtt is gyakorolhatja.
12.6. Az elállás írásban vagy tartós adathordozón történhet. Szóbeli szerződés esetén elegendő egyértelmű nyilatkozat az elállás szándékáról.
12.7. A határidő megtartottnak minősül, ha az elállási nyilatkozatot a fogyasztó legkésőbb az utolsó napon elküldi.
12.8. A fogyasztó részlegesen is elállhat, ha több terméket rendelt.
12.9. Az elállási jog gyakorlásának bizonyítása a fogyasztót terheli.
13.A fogyasztó az elállási jogát online is gyakorolhatja az eladó internetes áruházának weboldalán, mégpedig az „elállok a szerződéstől” szövegre kattintva. Ha a fogyasztó él ezzel a lehetőséggel, a kereskedő az elállási nyilatkozat kézhezvételének visszaigazolását – annak tartalmával, valamint elküldésének dátumával és időpontjával együtt – haladéktalanul megküldi a fogyasztónak tartós adathordozón, e-mailben.
XIII. A fogyasztó jogai és kötelezettségei a távollevők között vagy az üzlethelyiségen kívül kötött szerződéstől való elállást követően
13.1. A fogyasztó köteles a távollevők között, illetve az üzlethelyiségen kívül kötött szerződéstől való elállástól számított 14 napon belül a terméket visszaküldeni az eladónak, vagy azt átadni az eladónak vagy az eladó által a termék átvételére kijelölt személynek. Ez nem érvényes abban az esetben, ha az eladó felajánlotta, hogy a terméket személyesen vagy az általa kijelölt személy útján veszi át. A határidő betartottnak minősül, ha a fogyasztó a terméket legkésőbb a határidő utolsó napján elküldi az eladónak.
13.2. A távollevők között vagy az üzlethelyiségen kívül kötött szerződéstől való elállás esetén a fogyasztó kizárólag a termék eladónak vagy az eladó által kijelölt személynek történő visszajuttatásának közvetlen költségeit viseli. Ez nem érvényes, ha az eladó vállalta e költségek viselését, vagy nem teljesítette az elállási jogra vonatkozó tájékoztatási kötelezettségét – vagyis nem nyújtott külön tájékoztatást a fogyasztó részére a távollevők között vagy az üzlethelyiségen kívül kötött szerződéstől való elállás jogáról.
13.3. A fogyasztó felelősséggel tartozik a termék értékcsökkenéséért, ha az a termék olyan mértékű kezeléséből ered, amely túlmutat a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megismeréséhez szükséges mértéken. Ez nem érvényes, ha az eladó elmulasztotta a 108/2024 Z. z. sz. törvény 15. § (1) bekezdés f) pontja szerinti tájékoztatási kötelezettség teljesítését.
13.4. A fogyasztó köteles az eladó részére megtéríteni a ténylegesen teljesített szolgáltatás arányos díját az elállási nyilatkozat kézbesítésének napjáig, amennyiben a fogyasztó a 108/2024 Z. z. sz. törvény 19. § (1) bekezdése alapján eláll a távollevők között vagy az üzlethelyiségen kívül kötött szerződéstől, amelynek tárgya szolgáltatásnyújtás, vízszolgáltatás (amely nem korlátozott mennyiségben vagy meghatározott térfogatban kerül értékesítésre), illetve hőszolgáltatás, és a teljesítés megkezdéséhez a 17. § (10) bekezdés c) pontja alapján előzetesen kifejezett hozzájárulást adott. A ténylegesen teljesített szolgáltatás ellenértéke arányosan kerül meghatározásra a szerződésben meghatározott teljes ellenérték alapján. Ha a szerződés szerinti ár aránytalanul magas, akkor az arányos díjat a teljesített szolgáltatás piaci ára szerint kell meghatározni.
13.5. A fogyasztónak a távollevők között vagy az üzlethelyiségen kívül kötött szerződéstől való elállásából (a 11.1. pont szerint) nem keletkezik más kötelezettsége, kivéve azokat, amelyek a 13.1., 13.3.–13.5. pontokban, valamint a 14.3. pont szerinti többletköltségek megtérítésére vonatkoznak.
XIV. Az Eladó jogai és kötelezettségei a fogyasztó távollevők között vagy üzlethelyiségen kívül kötött szerződéstől való elállását követően
14.1. Az Eladó köteles a fogyasztó elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított legkésőbb 14 napon belül visszatéríteni a fogyasztó részére mindazon összegeket, amelyeket a távollevők között kötött szerződés, az üzlethelyiségen kívül kötött szerződés vagy kapcsolódó szerződés alapján tőle átvett, ideértve a szállítási, kézbesítési, postai és egyéb költségeket és díjakat is.
14.2. Amennyiben a fogyasztó nem a teljes szerződéstől állt el, az Eladó köteles a 14.1. pont szerinti visszatérítést csak az elállással érintett rész tekintetében teljesíteni. Az Eladó nem jogosult külön költséget felszámítani a szállításért, kézbesítésért, postázásért vagy egyéb díjakért.
14.3. Az Eladó nem köteles megtéríteni azokat a többletköltségeket, amelyek abból erednek, hogy a fogyasztó kifejezetten eltérő szállítási módot választott, mint az Eladó által kínált legolcsóbb szokásos szállítási mód. A „többletköltség” alatt a választott és a legolcsóbb opció közötti árkülönbséget kell érteni.
14.4. Az Eladó nem köteles a 14.1. pont szerinti összeget visszatéríteni mindaddig, amíg:
a terméket a fogyasztó vissza nem juttatta, vagy
hitelt érdemlően nem igazolja annak feladását,
kivéve, ha az Eladó maga ajánlotta fel, hogy a terméket személyesen vagy megbízott útján veszi át.
14.5. Az Eladó köteles a fogyasztónak járó összeget ugyanazzal a fizetési móddal visszatéríteni, amellyel a fogyasztó fizetett, kivéve, ha a felek másban állapodtak meg, és az a fogyasztónak nem jelent többletköltséget.
14.6. Az Eladó köteles saját költségén gondoskodni a termék átvételéről az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül, ha:
a szerződés üzlethelyiségen kívül köttetett,
a terméket az Eladó közvetlenül a fogyasztó otthonába szállította ki,
és a termék jellege nem teszi lehetővé postai úton történő visszaküldését.
14.7. Tilos az Eladó és a fogyasztó között az elállás következtében keletkezett követelések egyoldalú beszámítása.
14.8. Az Eladó nem követelheti meg a fogyasztótól az alábbi költségek megfizetését:
a) Szolgáltatás, víz (amely nem korlátozott mennyiségben kerül értékesítésre), vagy hőszolgáltatás esetén az elállási határidő (XII. fejezet 12.1–12.3. pontjai) alatt, ha:
az Eladó nem tájékoztatta megfelelően a fogyasztót a 108/2024 Z. z. törvény 15. § (1) bekezdés f) vagy h) pontja szerint, vagy
a fogyasztó nem adott előzetesen kifejezett hozzájárulást a szolgáltatás, víz vagy hő teljesítésének megkezdéséhez a 17. § (10) bekezdés c) pontja szerint.
b) Digitális tartalom (nem fizikai adathordozón) részleges vagy teljes nyújtása esetén, ha:
a fogyasztó nem adott előzetesen kifejezett hozzájárulást a digitális tartalom nyújtásának megkezdéséhez a 17. § (10) bekezdés c) pontja szerint,
a fogyasztó nem nyilatkozott arról, hogy tudomásul vette az elállási jog elvesztését,
vagy az Eladó nem nyújtott írásos megerősítést a 17. § (12) b) vagy (13) b) pontja szerinti módon.
XV. Felügyeleti szerv
15.1. A fogyasztóvédelmi jogszabályok betartásának ellenőrzéséért felelős illetékes hatóság:
Szlovák Kereskedelmi Felügyelet (Slovenská obchodná inšpekcia)
Trnavai Felügyelőség (pre Trnavský kraj)
Cím: Pekárska 23, 917 01 Trnava 1, Szlovákia
Osztály: Ellenőrzési Osztály (Odbor výkonu dozoru)
Telefon: +421 33 321 25 27, +421 33 321 25 21
Fax: +421 33 321 25 23
E-mail: tt@soi.sk
Panaszbejelentő űrlap elérhetősége:
https://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-a-ziadosti/Podajte-podnet.soi
XVI. Alternatív vitarendezés
16.1. Abban az esetben, ha a fogyasztó nem elégedett azzal, ahogyan az Eladó a panaszát kezelte, vagy úgy véli, hogy az Eladó megsértette a jogait, jogosult az Eladóhoz fordulni írásos kérelemmel a panasz orvoslása érdekében.
Amennyiben az Eladó a fogyasztó kérelmét elutasítja, vagy 30 napon belül nem válaszol rá, a fogyasztó jogosult javaslatot tenni az alternatív vitarendezési eljárás megindítására a 391/2015 Z. z. törvény 12. §-a szerint az alternatív fogyasztói vitarendezésről és egyes törvények módosításáról.
Az Eladóval szembeni alternatív vitarendezési eljárásra jogosult szervek különösen:
Szlovák Kereskedelmi Felügyelet (Slovenská obchodná inšpekcia) – https://www.soi.sk/sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov.soi
vagy bármely más illetékes, felhatalmazott jogi személy, amely szerepel a Szlovák Gazdasági Minisztérium által vezetett alternatív vitarendezési szervezetek nyilvántartásában:
A fogyasztó szabadon választhat, hogy melyik fenti szervhez fordul.
A fogyasztó jogosult online platformot is használni panaszának benyújtásához, amely elérhető az alábbi oldalakon:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
Alternatív vitarendezési eljárást kizárólag olyan Vásárló vehet igénybe, aki fogyasztónak minősül a szerződés megkötése és teljesítése során. Az alternatív vitarendezés csak a fogyasztói szerződésből eredő vagy azzal összefüggésben álló jogvitákra vonatkozik, és kizárólag távollevők között kötött szerződések esetében alkalmazható.
Az alternatív vitarendezési szerv jogosult visszautasítani a beadványt, ha a vita pénzben kifejezett értéke nem haladja meg a 20 eurót. A szerv az eljárás megindításáért legfeljebb 5 EUR összegű díjat számíthat fel, amely az általános forgalmi adót (ÁFA) is tartalmazza.
További információk az alternatív vitarendezési eljárásról, valamint az Eladó és a fogyasztó között létrejött adásvételi szerződésből eredő vagy azzal kapcsolatos jogviták kezeléséről a Szlovák Gazdasági Minisztérium hivatalos honlapján találhatók:
www.mhsr.sk
illetve a 391/2015 Z. z. törvényben az alternatív fogyasztói vitarendezésről és annak jogszabály-módosításairól.
A területileg illetékes Békéltető Testületek elérhetőségei:
Baranya Megyei Békéltető Testület
Cím: 7625 Pécs, Majorossy I. u. 36.
Telefonszám: 06-72 507-154
Fax: 06-72 507-152
E-mail cím: abeck@pbkik.hu, mbonyar@pbkik.hu
Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület
Cím: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.
Telefonszám: 06-76 501-500, 06-76 501-525, 06-76 501-523
Fax: 06-76 501-538
E-mail cím: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu, mariann.matyus@bkmkik.hu
Honlap: www.bacsbekeltetes.hu
Békés Megyei Békéltető Testület
Cím: 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5.
Telefonszám: 06-66 324-976
Fax: 06-66 324-976
E-mail cím: eva.toth@bmkik.hu
Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békéltető Testület
Cím: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
Telefonszám:06-46 501-091, 06-46 501-870
Fax: 06-46 501-099
E-mail cím: kalna.zsuzsa@bokik.hu
Budapesti Békéltető Testület
Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.
Telefonszám: 06-1 488-2131
Fax: 06-1 488-2186
E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu
Csongrád Megyei Békéltető Testület
Cím: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
Telefonszám: 06-62 554-250/118
Fax: 06-62 426-149
E-mail cím: bekelteto.testulet@csmkik.hu
Fejér Megyei Békéltető Testület
Cím: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6.
Telefonszám:06-22 510-310
Fax: 06-22 510-312
E-mail cím: fmkik@fmkik.hu
Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető Testület
Cím: 9021 Győr, Szent István út 10/a.
Telefonszám: 06-96 520-217
Fax: 06-96 520-218
E-mail cím: bekeltetotestulet@gymskik.hu
Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület
Cím: 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15.
Telefonszám: 06-52 500-710
Fax: 06-52 500-720
E-mail cím: korosi.vanda@hbkik.hu
Heves Megyei Békéltető Testület
Cím: 3300 Eger, Faiskola út 15.
Telefonszám: 06-36 429-612
Fax: 06-36 323-615
E-mail cím: hkik@hkik.hu
Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető Testület
Cím: 5000 Szolnok, Verseghy park 8. III. emelet 305-306.
Telefonszám: 06-56 510-621, 06-20 373-2570
Fax: 06-56 510-628
E-mail cím: bekeltetotestulet@jnszmkik.hu
Komárom-Esztergom Megyei Békéltető Testület
Cím: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.
Telefonszám: 06-34 513-027
Fax: 06-34 316-259
E-mail cím: szilvi@kemkik.hu
Nógrád Megyei Békéltető Testület
Cím: 3100 Salgótarján, Alkotmány út 9/A.
Telefonszám: 06-32 520-860
Fax: 06-32 520-862
E-mail cím: nkik@nkik.hu
Pest Megyei Békéltető Testület
Cím: 1119 Budapest, Etele út 59-61. II. emelet 240.
Levelezési cím: 1364 Budapest, Pf.: 81.
Telefonszám: 06-1 269-0703
Fax: 06-1 474-7921
E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu
Somogy Megyei Békéltető Testület
Cím: 7400 Kaposvár, Anna u. 6.
Telefonszám: 06-82 501-026
Fax: 06-82 501-046
E-mail cím: skik@skik.hu
Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Békéltető Testület
Cím: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.
Telefonszám: 06-42 311-544
Fax: 06-42 311-750
E-mail cím: bekelteto@szabkam.hu
Tolna Megyei Békéltető Testület
Cím: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25. III. emelet
Telefonszám: 06-74 411-661
Fax: 06-74 411-456
E-mail cím: kamara@tmkik.hu
Vas Megyei Békéltető Testület
Cím: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2.
Telefonszám: 06-94 312-356
Fax: 06-94 316-936
E-mail cím: vmkik@vmkik.hu
Veszprém Megyei Békéltető Testület
Cím: 8200 Veszprém, Radnóti tér 1. földszint 116.
Telefonszám: 06-88 429-008
Fax: 06-88 412-150
E-mail cím: bekelteto@veszpremikamara.hu
Zala Megyei Békéltető Testület
Cím: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi u. 24.
Telefonszám: 06-92 550-513
Fax: 06-92 550-525
E-mail cím: zmbekelteto@zmkik.hu
XVII. Kiegészítő rendelkezések
17.1. Az Eladó nem köt adásvételi szerződést, továbbá nem végez értékesítést, közvetítést vagy szállítást olyan alkoholos italok/termékek, dohányáruk vagy más olyan termékek tekintetében, amelyek értékesítése jogszabály által tiltott a 18. életévüket be nem töltött személyek (Vásárlók) részére.
E tilalom a Szlovák Köztársaság hatályos és érvényes jogszabályai alapján kerül alkalmazásra.
Ennek megfelelően az Eladó jogosult – és köteles – ellenőrizni a Vásárló életkorát a megrendelés átvételekor, személyazonosító okmány (személyi igazolvány vagy útlevél) bemutatása útján. Az ellenőrzést az Eladó megbízottja végzi, aki a megrendelt árut a Vásárló részére kézbesíti.
Amennyiben a Vásárló:
nem töltötte be a 18. életévét, vagy
nem hajlandó igazolni életkorát, illetve nem tudja azt igazolni,
az Eladó a megrendelt terméket nem adja át, és az adásvételi szerződés automatikusan megszűnik.
XVIII. Tájékoztatás a követett magatartási kódexekről
18.1. Az Eladó ezúton tájékoztatja a fogyasztókat, hogy nincs olyan különleges magatartási kódex, amelynek betartására az Eladó kötelezettséget vállalt volna.
A „magatartási kódex” alatt olyan megállapodás vagy szabályrendszer értendő, amely meghatározza az Eladó viselkedését egyes konkrét kereskedelmi gyakorlatok vagy ágazatok vonatkozásában, és amelynek betartására az Eladó önkéntesen kötelezte magát, feltéve, hogy ezen szabályokat nem jogszabály, más általános érvényű jogi előírás vagy közigazgatási szerv intézkedése írja elő.
Az Eladó nem tart fenn ilyen magatartási kódexeket, így azok elérhetőségéről és tartalmáról sincs további tájékoztatás.
XIX. A termékek fogyasztói értékelése
19.1. Az Eladó nem korlátozza és nem ellenőrzi, hogy a termékek értékelését kizárólag olyan fogyasztók nyújthassák be, akik az adott terméket ténylegesen az Eladótól vásárolták meg.
XX. Záró rendelkezések
20.1. Az Eladó fenntartja magának a jogot az Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) módosítására. A módosítás írásbeli közlésének kötelezettsége azzal teljesül, hogy a módosított ÁSZF az Eladó weboldalán (Weboldalán) közzétételre kerül. Az ÁSZF módosítása esetén a Vásárló és az Eladó közötti jogviszonyra azon ÁSZF rendelkezései irányadók, amelyek az adásvételi szerződés megkötésének időpontjában hatályban voltak, egészen a szerződés megszűnéséig.
20.2. Jelen Általános Szerződési Feltételek elválaszthatatlan részét képezik a Weboldalon közzétett Reklamációs Szabályzatnak, valamint az Adatkezelési tájékoztatónak és az ahhoz kapcsolódó fogyasztói jogi tudnivalóknak. A Reklamációs Szabályzat és az Adatkezelési tájékoztató szintén az Eladó weboldalán érhetők el.
20.3. Jelen Általános Szerződési Feltételek 2025. június 1. napján történő weboldalon történő közzétételükkel lépnek hatályba és válnak érvényessé.
Online Pénztárca
Az Online Pénztárcába jóváírt kuponokat a Vásárló az adott rendelés teljesítése után, mindig csak a következő vásárlások során használhatja fel, mint egy utólagosan kapott kedvezményt. A Vásárló a következő vásárláskor kizárólag a korábbi fiókadataival belépve (e-mail cím, titkos kód) 10.000 Forintonként 500 Ft értékű kupont válthat be.
Az ONLINE GROUP Szolgáltató Korlátolt Felelőségű Társaság jogosult bármikor korlátozni A kuponok felhasználását, illetve a maximálisan összegyűjthető kuponok összeghatárát. Az ONLINE GROUP Szolgáltató Korlátolt Felelőségű Társaságnak jogában áll a már összegyűjtött kuponokat bármikor csökkenteni vagy megszüntetni, amiről az aktív felhasználók számára előzetes értesítést küld, amelyben tájékoztatást nyújt a csökkentésig vagy megszüntetésig gyűjtött, de még fel nem használt kuponok tekintetében.
A kuponok érvényességig az aktív partnereinknél felhasználhatók. Partnereink mindenkori elérhetősége a https://www.onlinepenztarca.hu oldalon megtekinthető.
A beváltás feltételei:
A kupon értékhatártól függetlenül felhasználható (10.000 Ft feletti végösszegű megrendelésekre).
A kupon készpénzre nem váltható át.
A kupon más kedvezménnyel, egyedi árral össze nem vonható.
A Vásárló megrendeléskor köteles jelezni a beváltási szándékát, más esetben a kupont sajnos nem tudjuk elfogadni. (Amennyiben online rendel, ezt a lehetőséget a rendszer automatikusan fel fogja ajánlani.)
Termék cseréje esetén az onlinePénztárcával való fizetés kizárólag a különbözetre vehető igénybe.
Az onlinePénztárcából való fizetés csak azon felhasználó számára lehetséges, aki aktív fiókkal rendelkezik az onlinePénztárcában.
Hatályba lépés dátuma: 2026.06.17